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西部传统文化网（通讯员 王芮）为提升社区金色为老志愿服务队专业服务能力，夯实独居、空巢高龄老人上门巡访服务基础，2026年8月19日上午，成都市新都区桂湖街道谕亭社区关工委在社区会议室开展金色为老服务专项志愿者培训活动，30余名“五老”志愿者参与本次学习。
本次培训采用理论授课加实景模拟相结合的方式开展。授课老师围绕五大核心内容进行细致讲解，在老年人心理沟通技巧板块，重点讲解倾听安抚方式、老人情绪疏导方法，梳理和老年群体沟通的避坑要点；针对独居老人居家安全风险排查，详细教授水电燃气使用隐患、防滑防摔要点、居家消防隐患的检查识别方法；在基础居家照料常识部分，普及简单护理注意事项、老年饮食照料要点以及老人身体突发不适的应急处置办法；同时明确上门巡访标准流程，对入户礼仪、服务需求记录、发现问题反馈对接的工作规范进行解读。理论学习结束后，组织志愿者四人一组，开展高龄老人上门探访全流程实景模拟演练，志愿者分组讨论高龄老人上门探访全流程应该怎么做，沉浸式实操入户沟通、风险排查、信息记录等完整环节，老师现场对演练过程进行点评纠错，帮助志愿者把培训知识转化为实操能力。
此次专题培训补齐了为老志愿者服务知识短板，让参训志愿者系统掌握老年沟通、居家风险排查、基础照料以及上门巡访的工作方法。通过实景演练进一步强化实操本领，提升队伍专业化服务水平，为后续成都市新都区桂湖街道谕亭社区关工委开展高龄独居老人暖心敲门居家巡访志愿服务筑牢能力基础，更好地为辖区老年群体提供贴心、规范的志愿服务。 |
