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中国西部传统文化网四川讯（特约通讯员 姚冬梅）为破解精康服务中方法单一、应对复杂情况经验不足的难题，切实提升志愿者专业服务能力，2025年11月7日，在温江区民政局、天府街道的指导支持下，天府街道复元驿站联合成都益康社会工作服务中心，组织35余名社区工作者、社工与志愿者，赴成都市武侯区福锦路二段复元支持中心开展专题参访学习活动。以 “实地观摩 + 精准交流” 为核心，一场干货满满的学习之旅正式开启！ 活动伊始，工作人员详细解读参访目的、核心学习内容及注意事项，强调纪律要求与沟通礼仪，确保每一位参与者都带着明确方向投入学习。统一乘车途中，参访流程与重点环节的梳理的更是让大家提前进入 “备战” 状态，期待在优秀机构的实地探访中汲取养分。
抵达参访地后， 在站点负责人肖老师的带领下，参访组深入参观了康复训练室、心理咨询室等核心服务区域。“微光工作坊” 陈列的珠串、蒲扇等精康人员手工制品，以及 “拾光厨房” 展示的康复者生活技能实操痕迹，让志愿者们印象深刻。通过向肖老师了解活动组织形式、服务流程及实操细节，志愿者们掌握了康复服务实施要点与成效评估方法，积累了一线经验，也深化了对精神障碍社区康复工作专业性与系统性的认知。
最令人期待的互动交流环节，双方围绕机构管理理念、服务模式、志愿者专业技能提升（如 “如何快速建立与精康人员的信任”）、康复项目实操步骤等关键内容展开深度探讨。肖老师倾囊相授实战经验与实用技巧，志愿者们主动抛出服务中的困惑，现场答疑环节针对性极强，一个个难题被逐一破解，有效解决了实际服务中的痛点难点。交流结束后，工作人员提炼核心成果，强调 “学用转化” 的重要性，鼓励大家将所学融入实际服务。全体人员与机构工作人员合影留念，真挚致谢。返程后的用餐休整时间，志愿者们趁热打铁交流心得，深化学习感悟。工作人员同步收集反馈，梳理经验成果与后续学习方向，为优化培训体系提供精准参考。
此次参访虽时间紧凑，但内容务实、针对性强。“实地观摩 + 经验共享 + 问题研讨” 的模式，不仅让志愿者系统掌握了先进的服务理念与实操技巧，拓宽了精康服务思路，更搭建了跨区域机构间沟通合作的桥梁，为后续经验互鉴、资源共享奠定坚实基础。参与者纷纷表示收获颇丰，将把所学灵活运用到服务实践中，切实提升服务质量。 |
